服务条款
1. 接受条款
欢迎使用 LESIGOU EuroWarehouse(以下简称”我们”)的海外仓服务。本服务条款(以下简称”条款”)是您与我们之间关于使用我们服务的法律协议。使用我们的服务即表示您同意受本条款约束。
如果您代表公司或其他实体使用我们的服务,您声明并保证您有权使该实体受本条款约束。
2. 服务描述
我们提供以下服务:
- 欧洲海外仓仓储服务
- 一件代发(订单处理、打包、配送)
- FBA退货换标服务
- FBA中转仓服务
- 退件检测服务
- 增值服务(贴标、质检、包装等)
我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利,但会提前通知客户。
3. 账户注册
使用我们的服务需要注册账户。您同意:
- 提供真实、准确、完整的注册信息
- 维护并及时更新您的信息
- 对您的账户密码保密
- 对您账户下的所有活动负责
如果您发现未经授权使用您的账户,请立即通知我们。
4. 服务费用
我们的服务费用如下:
- 仓储费:按天/按CBM计费,具体价格见各服务页面
- 订单处理费:按件计费,包含拣货、打包、发货
- 入库费:按箱计费,包含收货、上架
- 增值服务费:按项目计费(贴标、质检等)
我们保留调整价格的权利,价格调整将提前30天通知。价格调整不适用于已支付的服务。
5. 货物要求
您发至我们仓库的货物必须符合以下要求:
- 货物必须是合法商品,不得包含违禁品
- 货物必须适合仓储和配送
- 货物包装必须符合运输要求
- 您必须拥有货物的合法所有权或处置权
- 货物必须符合欧盟进口和销售的法规要求
如果货物不符合上述要求,我们有权拒绝接收或要求您移走货物,相关费用由您承担。
6. 货物损失或损坏
我们会尽合理努力保护您的货物安全。对于因我们过失导致的货物损失或损坏,我们将按以下标准赔偿:
- 货物实际价值(需提供购买凭证)
- 最高赔偿限额:每件货物€500,每笔订单€5,000
- 赔偿不包括间接损失或利润损失
以下情况我们不承担赔偿:
- 货物本身的质量问题
- 不可抗力(如自然灾害、战争、政府行为)
- 因您提供错误信息导致的损失
- 货物包装不当导致的损坏
7. 服务中断
我们努力提供不间断的服务,但以下情况可能导致服务中断:
- 计划内的系统维护(会提前通知)
- 不可抗力事件
- 网络或电力故障
- 第三方服务中断
我们会尽快恢复服务,但不对因服务中断导致的损失承担责任。
8. 知识产权
我们的网站、服务、文档等所有内容均受知识产权法保护。未经我们书面许可,您不得:
- 复制、修改、分发我们的内容
- 使用我们的商标、标识
- 反向工程我们的系统
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9. 隐私保护
您的隐私对我们很重要。我们的隐私政策说明了我们如何收集、使用和保护您的个人信息。使用我们的服务即表示您同意我们的隐私政策。
隐私政策是本条款的一部分,具有同等法律效力。
10. 条款修改
我们保留随时修改本条款的权利。修改后的条款将发布在我们的网站上,并注明”最后更新”日期。继续使用我们的服务即表示您接受修改后的条款。
重大修改时,我们会通过邮件或网站通知您。
11. 终止服务
您有权随时终止使用我们的服务。终止后:
- 您需支付终止前的所有费用
- 您需在30天内移走所有货物
- 逾期未移走的货物,我们将按仓储费标准收取费用
我们也有权在以下情况下终止服务:
- 您违反本条款
- 您长期未使用服务(超过6个月)
- 法律要求或业务调整
12. 适用法律与争议解决
本条款受德国法律管辖。任何因本条款或我们的服务引起的争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,提交德国多特蒙德法院管辖。
13. 联系我们
如果您对本条款有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
- 邮箱:legal@eurowarehouse.com
- 电话:+49 123 456 789
- 地址:Industrial Street 123, 45678 Dortmund, Germany