常见问题

海外仓一件代发是指商家将商品批量运送到我们的欧洲仓库，当有订单时，仓库代为处理拣货、打包、发货等流程，实现当地快速配送。主要优势包括：

• 缩短配送时效：欧洲本地2-4个工作日送达
• 降低物流成本：批量运输+本地配送更经济
• 提升客户体验：快速配送提高好评率
• 简化运营流程：无需自行处理国际物流

FBA退货换标服务流程如下：

1. 亚马逊买家退货至我们的仓库
2. 仓库接收商品并进行质量检测
3. 确认商品状态符合重新销售标准
4. 移除原有FBA标签
5. 粘贴新的FBA标签
6. 重新打包并安排入库FBA

整个流程通常在24-48小时内完成，让您的商品尽快恢复销售。

FBA中转仓的主要优势：

• 灵活补货：根据销售情况随时补货到FBA，避免断货
• 降低仓储费：FBA长期仓储费较高，中转仓费用更低
• 多仓分发：可同时补货到多个FBA仓库，提高配送覆盖
• 退货处理：支持FBA退货接收和重新处理
• 贴标服务：提供FBA标签打印和粘贴服务

我们的退件检测服务包含以下项目：

• 外观检测：检查商品外观是否完好，有无划痕、破损
• 功能检测：测试商品各项功能是否正常
• 配件检测：确认所有配件是否齐全
• 包装检测：检查原包装是否可用
• 清洁处理：对商品进行必要的清洁

检测完成后，我们会提供详细的检测报告，您可以根据报告决定后续处理方式（重新销售/销毁/退回国内）。

我们采用透明灵活的计费方式：

• 仓储费：按天/按CBM计算，首30天免费（促销期）
• 订单处理费：按件计费，包含拣货、打包、发货
• 入库费：按箱计费，包含收货、上架
• 增值服务费：贴标、质检等按项目计费

具体价格请查看各服务页面或联系我们获取详细报价单。

我们承诺无任何隐藏费用。所有费用在标准报价单中明确列出，包括：

• 仓储费、订单处理费、入库费
• 增值服务费（贴标、质检、包装等）
• 退件处理费、销毁费
• 国际运费（如需要退回国内）

我们会在合作前提供完整的费用清单，确保您清楚了解所有成本。

我们的服务覆盖以下欧洲国家：

• 德国、法国、荷兰、比利时（核心覆盖区）
• 意大利、西班牙、奥地利、瑞士
• 波兰、捷克、丹麦、瑞典、挪威
• 葡萄牙、爱尔兰、芬兰、卢森堡

核心覆盖区配送时效为2-4个工作日，其他欧洲国家3-6个工作日。

我们承诺：

• 当日订单：当天18:00前收到的订单，当天处理发出
• 次日订单：18:00后订单，次日处理
• 周末订单：周六日订单，周一处理
• 高峰期：黑五、网一等高峰期，处理时效可能延长1个工作日

注册账号非常简单：

1. 访问我们的主页，点击”免费注册”
2. 填写基本信息（公司名称、联系人、邮箱、电话）
3. 验证邮箱地址
4. 完善公司信息和税务信息
5. 提交审核（通常1个工作日内完成）

审核通过后，您即可开始使用我们的服务。

是的，我们提供完整的API接口，支持与以下平台对接：

• 亚马逊（Amazon）
• eBay
• Shopify
• 独立站（WooCommerce、Magento等）
• ERP系统（店小秘、马帮、通途等）

API文档可在客户后台下载，或联系技术支持获取对接协助。